Оплата и Доставка
Оплата
- Наличными курьеру. Передача заказа осуществляется после 100% оплаты товара и услуг доставки.
- Наличными при самовывозе.Товар забирается сразу после оплаты. Срок резерва заказа — 5 дней с момента поступления в магазин.
Доставка
Бесплатная доставка Moba-Express по г. Красноярску, пос. Березовка, пос. Солонцы.
- Осуществляется с понедельника по субботу с 13:00 до 20:00 часов;
- Минимальная сумма заказа 1000 рублей;
- Заказы, сделанные до 12:00, доставляются в тот же день (доставка «день в день»);
- Заказы, сделанные после 12:00, доставляются клиенту на следующий день;
Бесплатная доставка Moba-Пригород
- Осуществляется при оформлении заказа в магазине Взлетная;
- Минимальная сумма заказа 1000 рублей;
- Заказы на доставку «Моба-Пригород» доставляются в указанные дни, по предварительному заказу;
- Дивногорск – вторник, четверг, суббота с 13:00 до 18:00;
- Сосновоборск – понедельник, среда, пятница с 13:00 до 21:00;
Для согласования времени и порядка передачи заказа с Вами свяжутся сотрудники курьерской службы.
По предварительному согласованию с Вами, доставка может быть перенесена на следующий день.
Доставка осуществляется по конкретному адресу, указанному в заказе (рабочему или домашнему).
Доставка в торговые центры осуществляется до главного входа.
Заказ может быть доставлен к месту остановки или стоянки городского и междугороднего транспорта.
Внимание! Вы имеете право отказаться от покупки товара на момент фактического получения заказа, однако, Вам придется оплатить стоимость доставки заказа. (В соответствии с п. 3 ст. 497 ГК РФ).
- Проверка и оплата заказа должны быть произведены в течение 10 минут.
- Дисплеи и дисплейные модули стоимостью более 10 000 рублей могут быть куплены только в магазине с обязательной проверкой их работоспособности.
- Обо всех обнаруженных недостатках товара нужно сообщать на электронную почту otk@moba.ru. Письмо должно быть отправлено в течение 1 часа после получения товара. В теме указываются «Недостатки, доставка MOBA», к письму прикрепляются фотографии недостатка. В противном случае претензии не рассматриваются.
- Курьер не является техническим специалистом и не уполномочен давать какие-либо консультации по техническим параметрам товаров, их стоимости и т.д.
- Курьеры MOBA не принимают от клиентов товары на возврат и обмен. Осуществить возврат товара или его обмен вы можете в нашем магазине «Моба» в течение 10 дней. Эта мера направлена на исключение недопонимания и неоднозначной оценки состояния обмениваемого (возвращаемого) товара, поскольку прием товара на возврат требует наличия ряда технических навыков, которыми курьеры не обладают. Надеемся на Ваше понимание.
Уважаемые клиенты!
Доставка является сложным логистическим процессом, на который влияют множество внешних факторов. Несмотря на то, что наш коллектив постоянно работает над оптимизацией этого процесса, по ряду причин, не зависящих от нашей компании, возможен перенос доставки на следующий день даже в случае выполнения Вами всех условий доставки «день в день». О переносе доставки мы в обязательном порядке сообщим Вам.
Надеемся на Ваше понимание и плодотворное сотрудничество!